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板桥街开通防疫机器人自动智能电话系统

作者:乐企呼智能机器人 来源:原创 时间:2022-04-14 06:52:38 浏览次数:

我是连云区板桥街社区的网格成员。为了有效控制防疫,我需要通过电话随访您,推迟您一分钟核实几个信息。你接种过新冠肺炎疫苗吗?据了解,为了更有效地开展疫情防控宣传排查,板桥街与联通公司对接,开通了防疫机器人自动智能电话系统。

你好!!!我是连云区板桥街社区的网格成员。为了有效控制防疫,我需要通过电话随访您,推迟您一分钟核实几个信息。你接种过新冠肺炎疫苗吗?请回答,不是吗?

8月18日,板桥街AI疫情防控机器人上线,通过5路机器人随访街道居民。该系统可自动拨打居民电话,根据预设的询问脚本进行多轮对话,记录疫苗接种、核酸检测、出行等相关信息,标记关键信息,有效缓解疫情防控人员短缺,提高疫情防控效率。

据了解,为了更有效地开展疫情防控宣传排查,板桥街积与联通公司对接,开通了防疫机器人自动智能电话系统。机器人根据设定的随访内容和时间段自动随访,自动记录和判断用户的答案。工作期间,每天可拨打约2400个电话,完成对2000人居民健康流动情况的调查,并生成书面报表。疫情防控机器人的运行为社区疫情防控工作提供了重要参考。缓解了社区网格成员疫情回访、人员调查、信息收集等工作压力,让网格成员有更多的时间投入参观服务,帮助更多居民。