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普陀区创新探索人工智能语音系统

作者:乐企呼智能机器人 来源:原创 时间:2022-04-14 06:53:28 浏览次数:

上海沃丰时代数据技术有限公司是普陀区一家从事语音机器人研发的企业。你现在的居住地址在普陀区吗?我们将向当地居委会和社区卫生服务中心提供您的信息。如有帮助,请及时联系居委会。如今,语音机器人不仅帮助了社区调查,还开展了政策宣传、保护监督等辅助工作成为抗击疫情的有利助手。

目前,社区重点人员的调查尤为重要。鉴于调查范围广,人员多,社区工作者正在挨家挨户走访。为了提高调查效率,普陀区创新探索人工智能语音系统,以人机对话的形式在社区试点智能调查,使信息收集更快、更,这一创新也是对人工调查方法的有益补充。

目前,区科委会同区办,与科技创新企业合作,共同努力推进长风新村街、甘泉路街智能排查试点工作。

上海沃丰时代数据技术有限公司是普陀区一家从事语音机器人研发的企业。得知疫情防控工作量大后,主动联系区科委,希望将其技术与现实场景对接应用。在区科委的支持下,企业进行了多轮测试和系统改进,2天内成功开展了语音机器人防疫筛查。

据工作人员介绍,在200个电话中,机器人可以在5分钟内完成呼叫并发出统计结果,而手动呼叫至少需要2到3个小时,加上统计表至少需要3到4个小时。随着语音机器人的试行,疫情排查效率大大提高。

在试点过程中,通过语音机器人自动呼叫目标群体的电话,可以与目标群体进行多轮互动对话,收集和确认、近期活动区域、近期接触群体、近期症状等信息。语音机器人在确认信息后,会自动对信息进行分类统计,每天快速反馈统计结果。

在电话的这一端,语音机器人智能系统一个问,你好,这是街道办事处,我是智能语音助手,你是xxx居民吗?根据疫情防控指挥部的要求,耽误你两分钟,问你几个问题,我们不会泄露相关内容。你现在的居住地址在普陀区吗?你或你的家人有咳嗽、胸闷等不适症状吗?你或你的家人目前体温正常吗?

面对语音机器人的问题,居民可以选择是、否或相应的答案。该系统将进一步记录相关信息,并根据居民的不同情况进行智能判断和分类。

语音机器人隔离的居民,语音机器人温馨提示:根据您的情况,建议您和您的家人进行14天的家庭医学观察。我们将向当地居委会和社区卫生服务中心提供您的信息。稍后,我们会来了解情况。如有帮助,请及时联系居委会。非常感谢。

此外,智能系统也没有忘记加强居民的预防意识:肺炎预防应尽量减少外出,少去公共场所这些病原体容易传播的地方,外出时戴医用防护口罩,非常感谢您的合作!

如今,语音机器人不仅帮助了社区调查,还开展了政策宣传、保护监督等辅助工作成为抗击疫情的有利助手。

王怡婷。